面对疫情严(yán)峻形势，网(wǎng)络(luò)货运(yùn)公司迅速反应(yīng)、立即行动，自上而下周密部署，坚(jiān)持“生命至上抓防控，客户至上抓服务(wù)”的原则，做到防疫不放松，工作不断档、服务(wù)不打烊。
及时响应(yīng)，全面部署。公司第一时间传达(dá)上级疫情防控最新指示要求，启动防疫应(yīng)急预(yù)案，全力配合封闭管理工作，通过微信群、企业(yè)微信等平台发(fā)布疫情防控措施及应(yīng)急指南，全员开启居家隔离办公模式，保障业(yè)务(wù)有序进(jìn)行。同时，公司4名员工从4月3日起吃住在公司，全天候在岗，肩负(fù)起公司办公区(qū)域內(nèi)应(yīng)急值守的重任，確保及时协(xié)调(diào)解决各项(xiàng)问题。
畅通渠道，高效服务(wù)。公司依托成熟的7*24小时线上服务(wù)体系，全力保障业(yè)务(wù)正常运(yùn)行及客户服务(wù)与支持。4月9日晚12时，一位身处甘肃张掖的山西籍司机(jī)向公司拨打了求助电话，其所带路费(fèi)使用殆尽，希望公司协(xié)调(diào)客户及时支付运(yùn)费(fèi)。多式联(lián)运(yùn)公司接到客服反馈情况后，立即成立了以总经(jīng)理为组、业(yè)务(wù)负(fù)责(zé)人为组员的协(xié)调(diào)小组，一方面与司机(jī)联(lián)系落实(shí)情况，另一方面和客户沟通协(xié)调(diào)加快运(yùn)费(fèi)支付进(jìn)度。10日早6时，司机(jī)师傅如数(shù)收到此笔运(yùn)费(fèi)，用行动践行用户至上理念，为公司疫情防控时期业(yè)务(wù)运(yùn)营保驾护(hù)航。
云端相聚，线上蓄能。为让全体员工在疫情防控期间做到补(bǔ)短板、提素质(zhì)，公司采用“腾讯会议”软件，以专业(yè)提升、经(jīng)验(yàn)分享、问题解决为出发(fā)点(diǎn)，聚焦一线业(yè)务(wù)热点(diǎn)，由各部门选派优(yōu)秀业(yè)务(wù)骨干进(jìn)行线上授课，进(jìn)一步加强(qiáng)跨部门之间的专业(yè)、技术(shù)和知识交流，共同提高公司全员的业(yè)务(wù)技能水平。
勇敢逆行，爭当(dāng)志愿者。公司广大党员、团(tuán)员、青年员工主动请缨，踊跃参加社区(qū)疫情防控志愿服务(wù)，勇做疫情防控工作的逆行者。
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